BCM

BCM — это современное мобильное e-commerce-приложение, разработанное командой Netlight для одноимённой компании, занимающейся продажей строительных инструментов. Проект охватил полный цикл создания цифрового продукта: от анализа рынка и проектирования пользовательского опыта до разработки, тестирования и публикации в App Store и Google Play.

Главная цель приложения — дать покупателям удобный и быстрый способ находить, сравнивать и заказывать строительный инструмент прямо со смартфона, без необходимости ехать в магазин или часами листать устаревший сайт. Приложение ориентировано на широкую аудиторию: частных мастеров, делающих ремонт своими руками, профессиональных строителей и прорабов, которым важна скорость подбора и оформления заказа, а также корпоративных клиентов, закупающих инструмент оптом для стройплощадок.

В основе приложения — полноценный каталог с тысячами товарных позиций, разбитых по категориям и подкатегориям: электроинструмент, ручной инструмент, измерительная техника, крепёжные изделия, расходные материалы, средства защиты и сопутствующие товары. Каждая карточка товара содержит подробное описание, технические характеристики, фотогалерею, наличие на складе, актуальную цену и возможность добавить товар в корзину или список избранного одним нажатием.

Среди ключевых функциональных возможностей BCM: умный поиск с автодополнением и поиском по артикулу или названию бренда, многоуровневая фильтрация по категории, цене, бренду, типу питания и назначению инструмента, удобная корзина с возможностью изменять количество, удалять позиции и применять промокоды, оформление заказа в несколько шагов с выбором способа доставки и оплаты, личный кабинет с историей заказов и статусом текущих отправлений, push-уведомления об изменении статуса заказа, акциях и поступлении товара, а также раздел с акциями и специальными предложениями недели.

Особое внимание в ходе проектирования было уделено сценарию покупки «на стройке»: пользователь нередко заходит в приложение в условиях ограниченного времени, шума и пыли. Поэтому интерфейс был намеренно сделан лаконичным и крупным: большие кнопки, чёткая типографика, минимум шагов до оформления заказа. Мы провели несколько раундов юзабилити-тестирования с представителями целевой аудитории и скорректировали навигацию и структуру карточки товара по результатам реальных сессий.

Технически приложение реализовано на кросс-платформенном стеке с поддержкой iOS и Android, интегрировано с системой управления складом клиента для отображения актуального наличия товаров в режиме реального времени, а также подключено к платёжным шлюзам для безопасной онлайн-оплаты картой прямо в приложении.

В результате запуска BCM компания получила полноценный мобильный канал продаж, который разгрузил менеджеров от рутинных консультаций по телефону, увеличил средний чек за счёт блока сопутствующих товаров и рекомендаций, а также привлёк новую аудиторию — молодых мастеров и строителей, привыкших покупать всё онлайн. Приложение стало заметным конкурентным преимуществом BCM на рынке строительных инструментов Казахстана.